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MANUAL TÉCNICO // REVISADO POR EQUIPO SERVIPLUS

Televisor con imagen morada o azul

Por Servicio Técnico Serviplus•Especialistas en TV LED•Santiago, Chile•Lectura: 3 min
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¿Tu televisor presenta este síntoma en este momento?

No intentes encenderlo repetidamente para evitar dañar otros componentes o quemar las pistas de la placa. Un técnico acude a tu domicilio en Santiago en 1 hora con repuestos nuevos sellados y garantía de hasta 6 meses por escrito.

Cuando un televisor LED empieza a mostrar una tonalidad violeta, morada o azulada en toda la pantalla, no se trata de una desconfiguración de color ni de un problema de la antena o cable HDMI: es una degradación física del sistema de retroiluminación LED.

Los diodos emisores de luz (LEDs) utilizados en las tiras traseras emiten naturalmente luz azul intensa. Para proyectar luz blanca neutra, los fabricantes aplican una microcapa de fósforo amarillo sobre cada diodo. Con los años de uso a temperatura elevada (especialmente si el brillo está al 100%), este fósforo se desgasta y evapora, dejando pasar únicamente la luz ultravioleta/azul original.

Esta falla es sumamente común en modelos de series específicas de LG (como series UK, UJ, LJ) y algunas líneas de Samsung y Philips tras 2 a 4 años de funcionamiento continuo.

La solución definitiva consiste en reemplazar el juego completo de tiras LED por repuestos nuevos y sellados de fábrica con base de aluminio para mejorar la disipación térmica.

No recomendamos seguir utilizando el televisor con este tinte durante semanas, ya que los diodos deteriorados operan con una resistencia alterada que sobrecarga la fuente de poder.

En Serviplus realizamos el recambio íntegro de tiras LED a domicilio en toda la Región Metropolitana en un promedio de 45 a 60 minutos con garantía por escrito.

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