Para consultar el costo de una reparación o solicitar repuestos originales (tiras LED, placas, mandos), es fundamental conocer el modelo alfanumérico exacto de tu televisor (por ejemplo: UN55TU7000GXZS en Samsung o 43UP7700PSB en LG).
Método 1 (El más rápido y confiable): Revisa la etiqueta adhesiva en la parte trasera del televisor. Allí encontrarás un recuadro con el fabricante, 'MODEL' o 'MODELO / CÓDIGO', número de serie (Serial No.) y requerimientos eléctricos.
Método 2 (Si la pantalla aún da imagen): Ingresa al menú con tu control remoto: Ajustes o Configuración ⚙️ → General o Soporte → Acerca de esta TV o Información del Sistema. El primer dato visible suele ser el nombre del modelo.
Método 3: Si el televisor está montado en un soporte de pared fijo y no puedes acceder a la parte trasera, revisa la caja original (en la etiqueta lateral del código de barras) o la boleta/factura de compra.
Si se te complica encontrarlo, tómale una fotografía clara a la etiqueta trasera o al televisor y envíanosla por WhatsApp al +56 9 9171 3688: nuestros técnicos identificarán el chasis y la versión de tu pantalla en segundos.