El televisor se reinicia solo por diversas razones técnicas que van desde periféricos conectados, saturación de memoria en el sistema operativo, microcortes de tensión, hasta fallas en los condensadores de la fuente de poder o la placa Mainboard. Esta avería se presenta tanto en Smart TVs de marcas como LG, Samsung, Sony, TCL, Philips o Hisense.
Paso 1: Actualiza el firmware del televisor. En Smart TVs con sistemas como Tizen, webOS o Android TV, versiones antiguas del software pueden entrar en bucle de reinicio ('bootloop') al intentar sincronizar aplicaciones en segundo plano. Conecta el equipo a internet vía cable de red o Wi-Fi, ingresa a Configuración > Soporte > Actualización de Software y verifica si existe una versión pendiente.
Paso 2: Descarta fallas provocadas por aplicaciones defectuosas. Si el reinicio ocurre únicamente al abrir una app específica (como Netflix, YouTube, Prime Video o Max), el problema suele deberse a archivos temporales corruptos. Desinstala la aplicación problemática desde el gestor de contenidos, reinicia el TV y vuelve a instalarla desde la tienda oficial.
Paso 3: Desconecta periféricos y revisa el protocolo HDMI CEC. Un cable HDMI defectuoso o un dispositivo externo (como barras de sonido, consolas de videojuegos o decodificadores) que soporte el protocolo CEC (Anynet+, Simplink, Bravia Sync) puede enviar una señal errónea de apagado o encendido. Desconecta todos los cables HDMI y USB, dejando únicamente el cable de poder. Si el TV deja de reiniciarse, reconecta los accesorios uno a uno para identificar el causante.
Paso 4: Comprueba el enchufe, zapatilla y control remoto. Si el televisor está conectado a un alargador o zapatilla múltiple sobrecargada, una caída momentánea de voltaje forzará el reinicio de la fuente. Conéctalo directamente a un tomacorriente de pared. Asimismo, cambia las pilas del control remoto o retíralas temporalmente, ya que botones trabados o sulfatación en los contactos pueden enviar ráfagas continuas de la señal de encendido.
Paso 5: Falla de componentes en Fuente de Poder o Mainboard. Si tras realizar estos descartes el televisor continúa reiniciándose cada pocos minutos (o queda pegado en el logo de la marca), el origen es electrónico: condensadores desvalorizados en la etapa secundaria de la fuente, recalentamiento en el procesador principal o corrupción en la memoria eMMC. En Serviplus reparamos estas fallas a domicilio en todo el Gran Santiago con repuestos originales y hasta 6 meses de garantía escrita.